Foire Aux Questions (FAQ)

Où livrez-vous ?

Nous livrons nos produits partout en France métropolitaine. Pour une livraison en Corse, dans les DOM-TOM ou à l’international, merci de nous contacter directement à info@michgoud-materiel.com.

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement. Le délai de livraison est ensuite de 3 à 7 jours ouvrés selon votre lieu de résidence.

Est-ce que la livraison est gratuite ?

Oui, la livraison est offerte pour toutes les commandes expédiées en France métropolitaine, sans minimum d’achat.

Quel est le délai de rétractation ?

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Il vous suffit de nous envoyer une demande par email à l’adresse : info@michgoud-materiel.com, en précisant vos informations de commande.

Comment retourner un produit ?

Une fois votre demande de rétractation acceptée, vous disposez de 30 jours pour nous retourner le produit. Celui-ci doit être propre, en bon état et bien protégé. Les frais de retour sont entièrement pris en charge par Michgoud : nous vous fournirons une étiquette prépayée.

Quand serai-je remboursé ?

Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du produit retourné. Il sera réalisé via le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande.