Livraison

Zones desservies

MICHGOUD livre ses produits exclusivement en France métropolitaine.
Pour toute demande spécifique (Corse, DOM-TOM, international), merci de nous contacter à info@michgoud-materiel.com.

Délais d’expédition et de livraison

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Le délai moyen de livraison est de 3 à 7 jours ouvrés selon votre lieu de résidence et le transporteur.

Un numéro de suivi vous sera envoyé par email dès l’expédition pour suivre votre commande en temps réel.

Livraison gratuite

La livraison est 100 % gratuite pour toutes les commandes en France métropolitaine.
Aucun montant minimum n’est exigé.

Paiement

Mode de paiement accepté

Nous acceptons uniquement le virement bancaire.

Après validation de votre commande, vous recevrez par email nos coordonnées bancaires ainsi que toutes les instructions pour effectuer votre paiement.
La préparation et l’expédition débuteront dès réception de votre virement.

Sécurité du paiement

Le virement bancaire est une méthode de paiement sécurisée :

• Aucune donnée bancaire n’est enregistrée sur notre site
• La transaction est entièrement gérée par votre établissement bancaire

Retard de Livraison

MICHGOUD met tout en œuvre pour respecter les délais d’expédition et de livraison annoncés.
Nos commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures après validation du paiement, avec un délai de livraison moyen de 3 à 7 jours ouvrés.

Cependant, des circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté (intempéries, grèves, surcharge des transporteurs…) peuvent entraîner un retard de livraison.

Que faire en cas de retard ?

Si votre commande n’est pas livrée dans les délais indiqués, nous vous invitons à contacter rapidement notre service client :
Email : info@michgoud-materiel.com
Téléphone : +33 6 73 58 99 14

Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur pour localiser votre colis et vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Vos droits en cas de retard

Conformément à l’article L.216-2 du Code de la consommation, en cas de dépassement du délai de livraison annoncé de plus de 7 jours (hors cas de force majeure), vous avez le droit :

• D’annuler votre commande par lettre recommandée avec accusé de réception ou par email.
• De demander le remboursement intégral des sommes versées sous 14 jours à compter de votre demande.

Engagement MICHGOUD

La satisfaction de nos clients est une priorité.
En cas de problème de livraison, nous nous engageons à trouver une solution rapide et adaptée à chaque situation, que ce soit un ré-envoi, un remboursement ou un geste commercial.

Service client

Pour toute question relative à votre commande, livraison ou paiement, notre équipe est disponible :
Email : info@michgoud-materiel.com
Téléphone : +33 6 73 58 99 14

Nous nous engageons à répondre rapidement pour vous offrir la meilleure expérience possible.